En Greenik Cosmetics trabajamos para ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y eficiente, garantizando que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

Preparación de pedidos

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es:

• España (Península): 24 – 72 horas laborables
• Islas Baleares: 2 – 4 días laborables
• Islas Canarias: 3 – 7 días laborables
• Portugal: 2 – 4 días laborables

Estos plazos pueden verse afectados en periodos de alta demanda como campañas, promociones o festivos.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según el destino.

Las tarifas actuales son:

España (Península):
Tarifa fija de 4,50 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 60 €

Islas Baleares:
Tarifa fija de 10,89 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 100 €

Islas Canarias:
Tarifa fija de 15,12 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 150 €

Portugal:
Tarifa fija de 4,50 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 60 €

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado del envío en todo momento.

Incidencias en la entrega

Si en el momento de la entrega el paquete presenta daños visibles, deberá indicarse al transportista y notificarse a Greenik Cosmetics en un plazo máximo de 24 horas.

Si el pedido no ha sido entregado en el plazo estimado, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros para gestionar la incidencia.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente introducir correctamente los datos de envío.

Greenik Cosmetics no se hace responsable de retrasos o problemas derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado por causas ajenas a Greenik Cosmetics (ausencia del cliente, dirección incorrecta, etc.) y es devuelto a origen, el cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos y entregas, puedes contactar con nosotros a través de:

greenik@greenikcosmetics.com